Nội Thất AC cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website hoặc các kênh bán hàng của chúng tôi. Chính sách bảo mật này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin khách hàng được thu thập nhằm các mục đích sau:

  • Xác nhận đơn hàng và hỗ trợ trong quá trình mua bán sản phẩm.

  • Giao hàng, lắp đặt đúng địa chỉ và yêu cầu của khách.

  • Cung cấp thông tin về khuyến mãi, chương trình hậu mãi (nếu khách hàng đồng ý).

  • Cải thiện dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin mà Nội Thất AC có thể thu thập bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại

  • Địa chỉ giao hàng, email

  • Nội dung đơn hàng hoặc yêu cầu đặt hàng riêng

  • Hình ảnh/video sản phẩm do khách gửi (nếu có)

  • Các tương tác của khách hàng với website hoặc fanpage (cookies, lượt truy cập – nếu cần phục vụ cải thiện trải nghiệm)

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi có sự đồng ý từ khách hàng và cam kết không sử dụng cho mục đích trái phép.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ tối thiểu 12 tháng hoặc cho đến khi hoàn thành giao dịch và không còn nhu cầu hỗ trợ sau bán hàng, trừ khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ thông tin trước thời hạn.

4. Bảo mật thông tin khách hàng

  • Nội Thất AC bảo mật thông tin khách hàng bằng hệ thống lưu trữ nội bộ an toàn, có kiểm soát quyền truy cập.

  • Không chia sẻ, bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách cho bên thứ ba nếu không có sự cho phép của khách hàng.

  • Trong trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật hoặc cơ quan nhà nước, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo quy định.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân.

  • Từ chối nhận các tin nhắn quảng cáo từ Nội Thất AC bất cứ lúc nào.

  • Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.

6. Cam kết từ Nội Thất AC

Chúng tôi cam kết:

  • Chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích phục vụ khách hàng.

  • Không chia sẻ thông tin nếu không được khách đồng ý.

  • Bảo vệ tối đa dữ liệu người dùng trên mọi nền tảng giao tiếp (web, mạng xã hội, tin nhắn…).

7. Thông tin liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: